Preguntas frecuentes
Información general
Contamos con tres tiendas a nivel nacional en Lima, Cusco y Arequipa donde encontrarán muestras de nuestras casacas, poleras y polos.
Realizamos ventas a partir de 20 unidades en casacas, y 35 unidades como mínimo en polos y poleras.
Si, contamos con un catálogo virtual y lo podrán pedir por Whatsapp al +51 994 296 506.
Si, nuestro servicio de entrega es totalmente gratuito dentro del área de Lima Metropolitana y Callao, las entregas fuera de dicha área son costeadas por el cliente en su agencia de preferencia.
Información del producto
Consulte la guía de tallas disponible en la página de cada producto.
Esta información es confidencial por ello la persona contratante debe ponerse en contacto directamente con la asesora a cargo del contrato.
Se recomienda que el primer lavado sea a mano y a partir del segundo lavado usar la lavadora con agua fría. Lo que no se recomienda es usar secadora, para más información sobre el lavado verificar la etiqueta de recomendaciones en la parte interna de la prenda.
Ponerse en contacto inmediatamente con la asesora a cargo del pedido, ella coordinará el recojo de la prenda, y cuando dicha prenda este solucionada se procederá a coordinar la entrega respectiva.
Para mayor seguridad brindamos 6 meses de garantía en broches, cierre y costura.
Servicio al cliente
Nuestro Centro de atención al cliente estará listo para atender cualquier consulta acerca de tu pedido o información general.
Contáctanos a nuestra central: +51 994 296 506 o a nuestro correo: casacas@yonayajackets.pe, durante el siguiente horario de atención:
- Lunes a Viernes – 09:00 a 19:00 hrs
- Sábado – 09:00 a 16:00 hrs